本文目录一览：
- 〖壹〗、携程集团CEO孙洁:内容耕耘深挖潜力,“全球化+本地化”助力旅业复苏_百...
- 〖贰〗 、携程梁建章:休闲旅游的机会将更多向国内转移
- 〖叁〗 、疫情期间多个旅游平台支持中高风险地区酒店订单免费退
携程集团CEO孙洁:内容耕耘深挖潜力,“全球化+本地化 ”助力旅业复苏_百...
正如孙洁所言 ，旅游业是全球经济的重要支柱 ，携程将以开放态度应对不确定性，通过持续投资生态、优化服务 ，为全球复苏贡献力量。
携程一季度预计运营亏损超15亿~15亿元 ，CEO孙洁强调在艰难时刻保持乐观并采取多项应对措施 。疫情对携程的冲击新冠肺炎疫情重创全球旅游业，携程集团预计2020年第一季度净营收同比下降45%~50% ，运营亏损可能超过15亿~15亿元 。这是携程历史上最困难的时期 ，CEO孙洁坦言公司面临巨大挑战。
梁建章提出，旅行是推动创新与传承的重要场景 ，全球旅行限制的解除印证了旅游业的“朝阳行业”属性 。携程集团CEO孙洁提出“与时·聚进 ”战略 ，强调以用户需求为“天时 ”，通过与合作伙伴的协作推动行业进化 。战略发布：携程发布“超级全球游”IP，计划与海外旅游伙伴合作 ，助力全球旅游产业加速发展。
图：携程集团CEO孙洁阐述“与时·聚进 ”战略）携程与澳门的深度合作政府合作：与澳门特区政府旅游局启动全球市场合作 ，计划2023年深化产品创新和推广，助力澳门旅游业复苏 。澳门特区政府表态：经济财政司司长李伟农表示 ，惠澳措施实施后 ，澳门旅游业和经济复苏将加速，期待携程在服务创新上发挥更大作用 。
携程CEO孙洁认为 ，当前旅游营销供需两旺 ，产品与内容双升级势在必行，这既是应对出境游回流带来的市场变化的需要 ，也是满足用户需求 、推动行业高质量发展的必然选取。旅游营销供需两旺的市场背景需求端变化：出境游人群回流国内市场 ，新增中高端消费力涌现，用户对国内旅游“怎么玩 ”和“怎么选”的需求迫切 。
携程梁建章:休闲旅游的机会将更多向国内转移
梁建章认为 ，基于疫情可能在全球结束需12个月的前提 ，休闲旅游的机会将更多向国内转移，国内中高端旅游市场将迎来新一轮增长 。具体分析如下：疫情对宏观经济及旅游行业的影响判断梁建章指出，疫情在2020年夏天甚至冬天可能无法完全结束 ，全球经济受影响已成定局 ，结束或需12个月。
机会分析市场增量潜力巨大梁建章乐观估计，入境游市场每年可能保持50%的增长率 ，两三年内规模翻一倍 ，未来五到十年实现三至四倍增长。这一预测基于中国签证便利化政策的持续推进（如对157个国家实施签证便利化，38国单方面免签 ，54国过境免签）以及全球旅游需求的复苏 。
梁建章称携程集团拥有业内最全面的中国旅游产品 ，涵盖住宿 、交通、景点及当地体验 。依托多语言支持 、个性化行程规划等强大服务能力，有信心成为全球游客赴华旅行的首选平台 ，将不断完善产品体系与用户体验 ，全力把握增长机遇。股价表现 财报发布前，携程盘中走势走高 ，盘后略微回落 。
梁建章在直播中尝试多样化造型 ，增强互动性与趣味性直播背后的战略逻辑创新驱动 梁建章认为，直播是疫情期间“非常适合的模式”，抓住了用户寻找优惠与旅行灵感的需求 ，本质是“不同阶段的创新机会 ” 。直播加速了携程向休闲度假 、主题特色模式的转型 ，推动组织与产品模式升级。
疫情期间多个旅游平台支持中高风险地区酒店订单免费退
〖壹〗、去哪儿网 。com 、携程 、同程旅行宣布，凡在2021年7月28日至8月11日期间预订国内疫情风险等级为中高风险区的酒店 ，均可免费取消订单 。
〖贰〗、在疫情影响下 ，可通过以下方法尝试免费退机票，适用于飞猪、携程等第三方平台：航司发布的免费退票政策当目的地或出发地升级为中风险或高风险地区后 ，航司通常会发布免费退票政策 ，覆盖特定时间段内的航班。若政策发布延迟，可先联系平台人工客服申请“取消机位 ” ，避免退票手续费随时间增加 。
〖叁〗 、利用航司免费退票政策当所在地区或省市升级为中风险或高风险后 ，航空公司通常会发布免费退票政策，覆盖特定时间段内的航班 。若政策发布延迟 ，可先联系平台人工客服申请取消机位 ，避免退票手续费随时间增加。即使航班起飞，后续若政策生效仍可申请全额退款 。
